Vanligaste problemet med bankID – så löser du det

Efter reklamen: 4 enkla knep - spara pengar på lunchlådan

BankID har funnits sedan 2003 och är i dag den mest använda e-legitimationen. Tjänsten används av över 8 miljoner människor och 90 procent av Sveriges befolkning i åldrarna 20 till 40 år har minst ett BankID. Ett digitalt id krävs för att logga in i mobilbanken, deklarera digitalt och beställa hem prylar eller kläder.

Det finns en sak som BankID:s kundtjänst får fler frågor kring än något annat – hur man går till väga för att förnya sin digitala legitimation.

Nya dolda funktionen för BankID – som du måste ha koll på

Så länge är BankID giltigt

Precis som ett pass eller körkort så har BankID en begränsad giltighetstid. Hur länge det gäller skiljer sig mellan olika enheter och banker, men det handlar i regel om två till fem år.

Varje månad förnyas ungefär 450 000 BankID, uppger företaget själv.

Om ditt BankID fortfarande är giltigt kan du använda det för att skapa ett nytt. Har du till exempel bytt mobiltelefon är det en god idé att behålla den gamla länge nog för att genomföra processen. I din internetbank hittar du information om hur du går tillväga, det kan nämligen skilja sig lite mellan olika banker.

Har giltighetstiden hunnit gå ut är det lite mer krångligt – men inte omöjligt.

Ökar risken för bedrägeri och för att bli hackad.

Misstaget varannan svensk gör med sitt lösenord

Så skaffar du nytt BankID

Om din bank erbjuder möjligheten att göra digital kontroll av id-handling går det att göra själv i mobilen eller på datorn. Du behöver då ett nationellt id-kort eller pass och en telefon med NFC. NFC är en läsare som finns i nyare telefoner. Det används bland annat när du gör kontaktlösa betalningar med din telefon genom exempelvis Apple Pay.

Steg 1. Aktivera BankID i din internetbank.

Steg 2. Fota av din fysiska id-handling.

Steg 3. ”Blippa” din id-handling med mobiltelefonen enligt instruktionerna.

Steg 4. Bekräfta med ansiktsigenkänning genom att ta en bild på ditt ansikte. Bilden jämförs med den som finns i ditt pass eller nationella id-kort för att säkerställa att du är du.

Har du inte en mobiltelefon med NFC-scanning, eller om din bank inte erbjuder digital kontroll av id-handlingar, behöver du ta kontakt med din bank för att skaffa nytt BankID.